En nuestra empresa nos comprometemos en darte todo el apoyo necesario para la correcta implementación de nuestros productos, por lo tanto ponemos a su disposición nuestras polizas de soporte técnico!
| Póliza de Soporte Micro Empresa | Póliza de Soporte Pequeña y Mediana Empresa | |
|---|---|---|
| Precio anual | $3,290 Pesos + IVA | $10,970 Pesos + IVA
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| Licencias Cubiertas | 1 a 3 Licencias | de 10 a 50 Licencias |
| Correo electronico | ✔ | ✔ |
| Acceso a videos de capacitación | ✔ | ✔ |
| Contacto via Facebook y Twitter | ✔ | ✔ |
| Llamadas telefonicas | ✔ | ✔ |
| Chat de Soporte | ✔ | ✔ |
| Atención de servicio | Prioritario | Prioritario |
| Tiempo de respuesta | Menos de 2 horas hábiles** | Menos de 2 horas hábiles** |
| Asistencia remota | Ilimitada*** | Ilimitada*** |
| Acceso a videos especializados | ✔ | ✔ |
| Garantía de solución | Garantía de solución de problemas de 72 horas hábiles | Garantía de solución de problemas de 72 horas hábiles |
**Podrá contactar a nuestros agentes de soporte tecnico diariamente para revisar el estado de su solicitud
***La asistencia remota solo será utilizada cuando el caso lo amerite o a criterio del agente de soporte técnico